Retal, en internasjonal emballasjeprodusent, lette etter en løsning for å sikre at IT-systemene deres fungerte problemfritt og sikkert. IT-selskapet Novian Technologies overtok vedlikehold av alle Retals datasentre, overvåking av IT-infrastruktur, styring av informasjonssystemer og vedlikehold av arbeidsplasser i produksjonsanlegg i Litauen. Dermed fungerer Retals IT-infrastruktur nå sømløst, slik at produksjonskonsernet kan fokusere på selve kjernevirksomheten.
Situasjon
Retal Group, en global produsent av plastemballasje til mat- og drikkevaresektoren, driver virksomhet i mer enn et dusin land, med produksjonsanlegg i Litauen, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Frankrike, Spania, Italia, Ukraina, Georgia, USA og andre land.
Retal benytter de nyeste og mest avanserte IT-løsninger for moderne produksjon som integrerer fysisk og virtuell infrastruktur, systemer med høy pålitelighet samt annen avansert teknologi. Disse løsningene omfatter både produksjon og automatiserte prosesser. For at konsernet skal fungere problemfritt og sikkert, er det av største betydning at alle teknologier fungerer effektivt, og at risikoen for driftsstans minimeres.
Problemstilling
Retal-konsernets IT-avdeling lette etter en IT-partner som kunne sikre en smidig og sikker drift av IT-infrastrukturen og -systemene, slik at selskapet kunne konsentrere seg om kjernevirksomheten.
Retals IT-systemer behøver 24/7-support, inkludert overvåking av datasentre, administrasjon av IT-infrastruktur, nettverks- og programvarestøtte samt rask respons på IT-sikkerhetshendelser som skal forhindre driftsforstyrrelser. Dessuten trengte produksjonsanlegg i Litauen vedlikehold av datastyrte arbeidsplasser.
Løsning
For å nå disse målene valgte Retal Novian Technologies – selskapet med lang erfaring på området til å levere omfattende IT-vedlikehold og -tjenester.
Novian Technologies overtar IT-vedlikeholdet for Retal- konsernet og sørger for kontinuerlig support for den kritiske IT-infrastrukturen, inkludert vedlikehold av driftssystemer, nettverksutstyr, virtualiseringsplattformer og datasentre, samt systemovervåking i sanntid og løsning av cybersikkerhetsproblemer.
Dessuten leverer Novian en datastyrt arbeidsplasssupport til Retals produksjonsbedrifter i Litauen, noe som sikrer en smidig daglig drift.
Resultat
Novian Technologies sikrer at Retals IT-infrastruktur fungerer pålitelig og sikkert ved å levere IT-vedlikeholdstjenester, sørge for rask feilrespons, ivareta sikkerhet, optimalisere systemet og foreta forebyggende vedlikehold. Dermed nyter kunden godt av uavbrutt produksjon, redusert risiko for driftsforstyrrelser og mulighet til å fokusere mer på kjernevirksomheten – produksjon av plastemballasje til mat- og drikkevaresektoren.
Dessuten bidrar et pålitelig IT-vedlikehold til økt prosesseffektivitet og fremmer en langsiktig vekstplanlegging.